1. Quando o posicionamento da marca não se traduz de forma consistente no serviço.
2. Quando cada departamento interpreta a excelência de forma diferente.
3. Quando as lideranças necessitam de ferramentas para alinhar, desenvolver e responsabilizar as equipas.
4. Quando os colaboradores conhecem os procedimentos, mas não compreendem a intenção e a emoção que devem acompanhar o serviço.
5. Quando uma abertura, um upgrade, um rebranding ou a entrada num novo mercado exige alinhamento entre estratégia, cultura e operação.

Cada organização tem uma história, uma cultura e desafios próprios. A Conde Hospitality Solutions desenvolve intervenções à medida, a partir de uma leitura estratégica do contexto, das equipas, da operação e dos resultados pretendidos.